Політика конфіденційності та використання файлів cookieДата останнього оновлення: 15 серпня 2026 року1. Загальні положення1.1.Ця Політика конфіденційності та використання файлів cookie (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://english.od.ua/ (далі — «Сайт»), а також порядок використання на Сайті файлів cookie та подібних технологій.1.2.Політику розроблено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України у сфері захисту персональних даних.1.3.Володільцем персональних даних, які обробляються через Сайт, є ФОП Філімонов Руслан Владиславович (далі — «Виконавець»).Електронна адреса для звернень щодо обробки персональних даних: .ten.rku%40retnec-tatluzer1.4.Користуючись Сайтом та/або добровільно надаючи свої персональні дані через форми, розміщені на Сайті, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити використання Сайту.________________________________________2. Які персональні дані можуть збиратися2.1.Залежно від способу взаємодії Користувача із Сайтом Виконавець може отримувати та обробляти такі дані:• ім’я та/або прізвище;• номер телефону;• адресу електронної пошти;• ім’я або нікнейм у месенджерах чи соціальних мережах, якщо вони надаються Користувачем;• інформацію, зазначену Користувачем у формах Сайту;• інформацію про навчальні потреби, бажаний курс, рівень володіння мовою, вік учня та інші відомості, добровільно надані для підбору навчальної програми або групи;• технічну інформацію про використання Сайту, зокрема IP-адресу, тип браузера, тип пристрою, операційну систему, джерело переходу, переглянуті сторінки та інформацію про взаємодію із Сайтом;• інші відомості, які Користувач добровільно передає Виконавцю.2.2.Виконавець не має на меті збирати персональні дані, які не є необхідними для надання послуг, комунікації з Користувачем, функціонування Сайту, аналітики та рекламних цілей.________________________________________3. Мета обробки персональних даних3.1.Персональні дані Користувачів можуть оброблятися з метою:• обробки заявок і звернень;• зв’язку з Користувачем;• надання інформації про курси, заняття, розклад, умови навчання та інші послуги;• проведення консультацій, тестування або визначення рівня володіння мовою;• підбору відповідного курсу, групи або формату навчання;• укладення та виконання договорів щодо надання послуг;• організації та надання освітніх послуг;• обробки запитів, скарг і звернень;• покращення роботи Сайту та якості послуг;• аналізу відвідуваності та використання Сайту;• оцінювання ефективності рекламних кампаній;• показу релевантної реклами у випадках, коли це дозволено налаштуваннями Користувача та відповідними сервісами;• виконання вимог законодавства України.3.2.Персональні дані використовуються лише в обсязі, необхідному для досягнення відповідної мети їх обробки.________________________________________4. Права Користувача4.1.Користувач має право:• знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця персональних даних;• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким можуть передаватися його персональні дані;• мати доступ до своїх персональних даних;• отримувати відповідь щодо того, чи обробляються його персональні дані;• пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;• вимагати зміни або видалення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;• відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди;• вимагати захисту своїх персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення, пошкодження або незаконного доступу;• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.4.2.Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Виконавця за електронною адресою:ten.rku%40retnec-tatluzer________________________________________5. Передача персональних даних третім особам5.1.Виконавець не продає та не передає персональні дані Користувачів третім особам для їх самостійного використання, крім випадків, передбачених цією Політикою або законодавством України.5.2.Для забезпечення роботи Сайту, надання послуг, комунікації, аналітики та реклами до обробки окремих даних можуть залучатися сторонні сервіси та постачальники послуг, зокрема сервіси:• хостингу та технічного обслуговування Сайту;• вебаналітики;• онлайн-реклами;• електронної пошти;• месенджерів та соціальних мереж;• обробки заявок та форм;• інших цифрових інструментів, необхідних для функціонування Сайту та надання послуг.5.3.На Сайті можуть використовуватися, зокрема, сервіси Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel та інші аналогічні технології.Такі сервіси можуть отримувати технічну інформацію про пристрій Користувача та його взаємодію із Сайтом відповідно до власних політик конфіденційності та налаштувань Користувача.5.4.Персональні дані також можуть бути передані державним органам або іншим особам у випадках, коли така передача прямо передбачена законодавством України або необхідна для захисту прав та законних інтересів Виконавця чи інших осіб.________________________________________6. Строк зберігання персональних даних6.1.Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети, для якої вони були отримані та обробляються, якщо інший строк не встановлений законодавством України.6.2.Користувач може звернутися із запитом щодо видалення своїх персональних даних або відкликання згоди на їх обробку.Для цього необхідно надіслати відповідний запит на електронну адресу:ten.rku%40retnec-tatluzer6.3.Окремі дані можуть зберігатися після такого звернення, якщо їх зберігання необхідне для виконання вимог законодавства, виконання договірних зобов’язань, ведення бухгалтерського або податкового обліку чи захисту законних прав та інтересів Виконавця.________________________________________7. Захист персональних даних7.1.Виконавець вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного або несанкціонованого доступу, зміни, розголошення, втрати, знищення чи пошкодження.7.2.Водночас передача інформації через мережу Інтернет не може вважатися абсолютно захищеною, тому Виконавець не може гарантувати повну безпеку інформації під час її передачі через Інтернет поза межами його контролю.________________________________________8. Політика використання файлів cookie8.1. Що таке файли cookieCookie — це невеликі файли або фрагменти даних, які вебсайт може зберігати на пристрої Користувача під час його відвідування.Cookie дозволяють вебсайту розпізнавати браузер або пристрій Користувача, запам’ятовувати певні налаштування, забезпечувати роботу окремих функцій, отримувати статистику використання Сайту та оцінювати ефективність реклами.Крім cookie, на Сайті можуть використовуватися пікселі, локальне сховище браузера та інші подібні технології.________________________________________8.2. Основні та сторонні cookieОсновні cookieОсновні cookie встановлюються безпосередньо Сайтом і можуть використовуватися для забезпечення його роботи, збереження налаштувань та інших функцій.Сторонні cookieСторонні cookie та подібні технології можуть встановлюватися сервісами третіх осіб, інтегрованими із Сайтом, зокрема сервісами вебаналітики та онлайн-реклами.________________________________________8.3. Які категорії cookie можуть використовуватисяНа Сайті можуть використовуватися такі категорії файлів cookie:Суворо необхідні cookieНеобхідні для основної роботи Сайту, забезпечення безпеки, функціонування форм та інших технічних можливостей.Без таких cookie окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.Функціональні cookieДозволяють Сайту запам’ятовувати вибрані Користувачем налаштування та покращувати зручність його використання.Аналітичні cookieДопомагають отримувати статистику щодо використання Сайту, зокрема інформацію про:• кількість відвідувань;• джерела переходів;• переглянуті сторінки;• тривалість та характер взаємодії із Сайтом;• технічні помилки;• виконання певних дій на Сайті.Для цього можуть використовуватися сторонні сервіси, зокрема Google Analytics.Рекламні та цільові cookieМожуть використовуватися для:• оцінювання ефективності рекламних кампаній;• визначення того, чи виконав Користувач певну дію після переходу з реклами;• обмеження повторного показу реклами;• формування аудиторій;• показу більш релевантної реклами.Для таких цілей можуть використовуватися, зокрема, Google Ads, Meta Pixel та інші рекламні технології.________________________________________8.4. Строк дії cookieCookie можуть бути:СесійнимиЗберігаються тимчасово та зазвичай видаляються після закриття браузера.ПостійнимиЗберігаються на пристрої протягом визначеного строку або до їх видалення Користувачем.Конкретний строк зберігання залежить від типу cookie та сервісу, який його використовує.________________________________________8.5. Згода на використання cookieПід час першого відвідування Сайту Користувачу може відображатися повідомлення або банер щодо використання файлів cookie.Для використання cookie та подібних технологій, які не є суворо необхідними для функціонування Сайту, може запитуватися згода Користувача.Користувач може прийняти або відхилити відповідні категорії cookie відповідно до можливостей, доступних на Сайті.________________________________________8.6. Як керувати файлами cookieКористувач може самостійно керувати файлами cookie через налаштування свого браузера.Зокрема, браузер може дозволяти:• переглядати збережені cookie;• видаляти cookie;• блокувати всі або окремі cookie;• забороняти сторонні cookie;• налаштовувати автоматичне видалення cookie.Відключення суворо необхідних cookie може призвести до некоректної роботи окремих функцій Сайту.Налаштування cookie можуть відрізнятися залежно від браузера та пристрою Користувача.________________________________________8.7. Сторонні сервісиОкремі cookie, пікселі та інші технології можуть контролюватися третіми особами.Такі треті особи самостійно визначають порядок обробки інформації відповідно до власних політик конфіденційності та використання cookie.Сайт може використовувати сервіси, зокрема:• Google Analytics;• Google Ads;• Meta Pixel;• інші аналітичні, рекламні та технічні сервіси.________________________________________9. Дані неповнолітніх9.1.Послуги мовного центру можуть надаватися дітям та підліткам. Якщо заявка стосується неповнолітньої особи, персональні дані для організації навчання можуть бути надані її батьками або іншими законними представниками.9.2.Виконавець використовує такі дані виключно в обсязі, необхідному для обробки звернення, підбору навчальної програми, організації навчання та надання відповідних послуг.________________________________________10. Зміни до Політики10.1.Виконавець має право періодично вносити зміни до цієї Політики, зокрема у разі зміни законодавства, функціональності Сайту або переліку використовуваних сервісів.10.2.Актуальна редакція Політики публікується на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення.________________________________________11. Контактна інформаціяЗ питань, пов’язаних із цією Політикою, використанням файлів cookie, обробкою, зміною або видаленням персональних даних, Користувач може звернутися до Виконавця за електронною адресою:ten.rku%40retnec-tatluzerВолоділець персональних даних:ФОП Філімонов Руслан ВладиславовичВебсайт:https://english.od.ua/